通常情况下，重疾险理赔保险公司是不会查门诊记录的，毕竟去门诊都是看一些感冒之类的小病，所以，保险公司没有必要大费周章的查门诊记录。但是对于被保险人体检记录、医保购药记录、住院记录等，保险公司一般会进行调查。
需要注意的是，保险公司一般不查门诊记录，但是不等于保险公司查不到门诊记录，只要保险公司想要查，可以把你N年前的门诊记录查出来的。毕竟现在医疗机构已经全国联网，病人的挂号、就诊、检查、开药等记录资料，都保存在系统里，保险公司肯定可以查得到的。
因此，购买重疾险时一定要如实告知健康情况，一定不要隐瞒或带病投保，否则，万一到时候需要理赔时就难了。很多人都觉得重疾险理赔难，其实重疾险并不是理赔难，可能是条款没有理解清楚或产品保障并不全面，如果想避免理赔难的问题，投保人最好在签字前弄清楚条款，且保障要全面。只要达到了重疾险的保障范围，保险公司就必须赔付。
